الأسئلة الشائعة

السهرة بلس هي منصة لبث الأفلام والمسلسلات والمحتوى الترفيهي بجودة عالية، توفر للمستخدمين تجربة مشاهدة سلسة ومخصصة عبر الإنترنت.

نعم، نقدم فترة تجريبية مجانية لجميع المستخدمين الجدد لتجربة كافة الميزات.

يجب أن يكون المستخدم لا يقل عن 13 عامًا، وينصح بالإشراف العائلي للمحتوى الخاص بالكبار.

السهرة بلس متاحة في جميع الدول العربية وأغلب دول العالم. يمكنك التحقق من توفر الخدمة في منطقتك عند التسجيل.

نعم، نوفر خاصية الرقابة الأبوية والبروفايلات المخصصة للأطفال مع محتوى مناسب لأعمارهم.

تتوفر لدينا خطط اشتراك أسبوعية، شهرية، ربع سنوية، وسنوية لتناسب جميع احتياجاتك.

من خلال صفحة الإعدادات في حسابك، يمكنك تعديل أو إلغاء أو ترقية اشتراكك بكل سهولة.

بالتأكيد، يمكنك تغيير الخطة من صفحة الاشتراك في أي وقت.

عند دعوة أصدقائك للتسجيل في السهرة بلس، تحصل أنت وهم على خصم في الدورة القادمة من الاشتراك.

نعم، يتم تجديد الاشتراك تلقائياً ما لم تقم بإلغائه قبل تاريخ التجديد.

نعم، يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من صفحة الإعدادات، وستستمر الخدمة حتى نهاية الفترة المدفوعة.

نعم، يمكنك طلب استرداد خلال 7 أيام من الاشتراك إذا لم تكن راضياً عن الخدمة.

نعم، حسب خطة اشتراكك، يمكنك استخدام المنصة على أجهزة متعددة في نفس الوقت.

نعم، يمكن مشاهدة السهرة بلس عبر تطبيقات التلفاز الذكي مثل Samsung وLG وAndroid TV.

نحن ندعم الهواتف الذكية (iOS و Android)، الأجهزة اللوحية، أجهزة الكمبيوتر، التلفزيونات الذكية، و Chromecast.

قم بتنزيل تطبيق السهرة بلس على التلفاز وأدخل رمز التفعيل الظاهر على الشاشة في موقعنا.

نعم، يمكنك بث المحتوى من هاتفك إلى التلفاز باستخدام Chromecast.

أثناء تصفحك للمحتوى، اضغط على "أضف إلى قائمتي" لحفظ العنوان في قائمتك الخاصة.

نعم، يمكن تحميل بعض العناوين للمشاهدة دون اتصال بالإنترنت حسب الخطة المختارة.

ابحث عن أيقونة التحميل في صفحة العرض واضغط لتحميل الفيديو إلى جهازك.

نعم، المنصة تحفظ تلقائياً موضع المشاهدة ويمكنك الاستكمال من أي جهاز.

نعم، التطبيق يدعم الوضع المظلم ويمكن تفعيله من الإعدادات.

نعم، يمكنك مشاركة روابط الأفلام والمسلسلات مع أصدقائك عبر وسائل التواصل.

يمكنك إنشاء حساب عن طريق الضغط على "تسجيل" في الصفحة الرئيسية واتباع التعليمات بإدخال معلوماتك الشخصية.

اضغط على "نسيت كلمة المرور؟" في صفحة تسجيل الدخول وسنرسل لك رابط إعادة تعيين عبر البريد.

نعم، بعض الخطط تدعم المشاركة العائلية والاستخدام المتعدد للحساب.

نعم، من صفحة الإعدادات يمكنك حذف حسابك نهائيًا.

يمكنك تعديل معلومات حسابك من صفحة "الإعدادات" ثم "معلومات الحساب".

من خلال الإعدادات، يمكنك تفعيل القيود العمرية وتحديد المحتوى المناسب لأفراد العائلة.

يمكنك اختيار أنواع المحتوى المفضل من الإعدادات لعرضها في صفحتك الرئيسية.

يمكنك إنشاء حتى 5 بروفايلات مختلفة لكل حساب، بما في ذلك بروفايلات للأطفال.

يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال صفحة "اتصل بنا" داخل المنصة.

نعم، يتوفر دعم فني مباشر عبر المحادثة الحية داخل المنصة خلال أوقات العمل الرسمية.

فريق الدعم متاح من الأحد إلى الخميس من 9 صباحاً حتى 9 مساءً بتوقيت السعودية.

يمكنك الإبلاغ عن أي مشكلة في المحتوى من خلال أيقونة "الإبلاغ" الموجودة بجانب كل عنوان.

نعم، نرحب باقتراحاتكم! يمكنك إرسالها عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر البريد الإلكتروني.

نقبل الدفع عبر البطاقات الائتمانية، بايبال، أبل باي، جوجل باي، وغيرها من وسائل الدفع المعروفة.

نعم، نستخدم أحدث تقنيات التشفير لحماية بياناتك المالية ولا نخزنها على خوادمنا.

نعم، يمكنك شراء واستخدام بطاقات هدايا السهرة بلس للاشتراك أو كهدية للآخرين.

تأكد من صحة بيانات البطاقة وتوفر الرصيد الكافي. إذا استمرت المشكلة، تواصل مع البنك أو فريق الدعم.

ننصح بسرعة إنترنت لا تقل عن 5 ميجابت في الثانية لمشاهدة سلسة.

نعم، يمكنك تعديل جودة الفيديو يدويًا حسب سرعة الإنترنت.

تحقق من اتصال الإنترنت، ثم حاول إعادة تحميل الصفحة، وإذا استمرت المشكلة تواصل مع الدعم.

قد يكون السبب ضعف الاتصال بالإنترنت. جرب تقليل جودة الفيديو أو التحقق من سرعة الإنترنت.

يمكنك تحديث التطبيق من متجر التطبيقات (App Store أو Google Play) على جهازك.

حاول إغلاق التطبيق وإعادة فتحه، أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت، أو إعادة تثبيت التطبيق.

نوفر مجموعة واسعة من الأفلام، المسلسلات، الوثائقيات، والعروض المباشرة بمختلف الأنواع.

نقوم بإضافة محتوى جديد أسبوعيًا، بما في ذلك أحدث الأفلام والحلقات.

نعم، معظم المحتوى متوفر مع ترجمات بلغات متعددة.

أثناء المشاهدة، اضغط على أيقونة "الترجمة" في مشغل الفيديو واختر اللغة.

نستخدم نظام ذكي يقترح لك محتوى بناءً على ما تشاهده وتفضله.

نعم، يمكنك تقييم الأفلام والمسلسلات ومشاهدة تقييمات الآخرين.

نعم، يمكنك إرسال طلبك عبر صفحة "اتصل بنا" وسنحاول توفير المحتوى المطلوب.

لم تجد إجابتك؟

فريق الدعم متاح للمساعدة

تواصل معنا

مرحبًا 👋 من يُشاهد الآن؟

إضافة ملف